ИИ-агенты помогают управлять Национальной электрической сетью Казахстана

В рамках курса Министерства энергетики на цифровизацию энергетической сферы АО «KEGOC» активно внедряет искусственный интеллект не только в административные процессы, но и в управление производственными операциями. Для компании, ответственной за Национальную электрическую сеть Казахстана и работающей с большими объемами технической, финансовой и управленческой информации, ИИ становится важным инструментом повышения эффективности.

Главная цель этой трансформации проста: сократить время на рутинные операции, улучшить качество аналитики и дать сотрудникам возможность сосредоточиться на принятии стратегических решений, а не на механической обработке информации.

В 2026 году, объявленном в Казахстане Годом цифровизации и искусственного интеллекта, KEGOC соединила свои инициативы в единую программу развития ИИ. В программу вошли 35 проектов, охватывающих корпоративные сервисы, производственные операции, систему электронного документооборота и долгосрочные цифровые решения. Работа ведется в рамках дорожных карт KEGOC и АО «Самрук-Қазына».

Один из главных фокусов — корпоративные ИИ-агенты. Компания внедряет цифровых помощников, которые ускоряют выполнение стандартных задач и уменьшают нагрузку на сотрудников. Уже запущены ИИ-ассистент по HSE, агент по PR и внешним коммуникациям, ИИ-рекрутер и агент по внутренним нормативным документам.

Эти решения работают с корпоративной базой знаний, помогают искать и анализировать информацию, готовить материалы, поддерживать кадровые и административные процессы. ИИ берет на себя значительную часть повторяющихся операций, которые ранее требовали ручной обработки и занимали рабочее время специалистов.

Следующим шагом в ближайшее время станет запуск ИИ-агента по финансовой аналитике. Инструмент ускорит финансовый контроль, консолидацию и анализ данных и сократит объем ручной работы при подготовке отчетности. Это означает для управленческого уровня быстрый доступ к качественной аналитике и оперативное принятие решений.

Кроме собственных ИИ-агентов, KEGOC использует дополнительные цифровые инструменты для решения практических задач. Среди них переводчики на казахский и английский языки, агент по нормативным правовым актам, ассистент по закупкам, консультант на ИСЭЗ, агент по координации валютных операций, инструмент анализа технических спецификаций и цифровая трансформация системы электронного документооборота с применением семи ИИ-агентов. Это создает единую цифровую среду, где ИИ постепенно становится частью повседневной работы различных отделов.

Следующий этап для KEGOC связан с внедрением ИИ в производственную аналитику. В 2026 году компания планирует внедрить решения для анализа инновационных предложений, рынка электроэнергии, потерь и аномалий, а также мониторинга ремонтных кампаний.

Для инфраструктурной компании это особенно значимо. Такие инструменты позволяют быстрее обрабатывать данные, точнее выявлять отклонения, усиливать план-факт контроль и снижать риски несвоевременного выполнения работ. ИИ в этом случае становится не просто цифровым сервисом, а инструментом поддержки инженерных и управленческих решений.

ИИ-инструменты уже активно используются внутри KEGOC. В настоящее время к ним имеют доступ примерно 2 750 работников компании. Наиболее популярны сервисы перевода, однако профильные отделы все чаще используют специализированных агентов для своих задач. Если на начальном этапе после запуска сервиса ежемесячно обрабатывалось около 1417 запросов, то сейчас их количество увеличилось больше чем в 4,5 раза и превысило 6 500.

Такой рост показывает, что искусственный интеллект перестает быть экспериментом и становится привычным рабочим инструментом. Сотрудники компании отмечают, что цифровые помощники позволяют быстрее находить нужную информацию, сокращают время на подготовку документов и помогают выполнять стандартные задачи без лишней ручной нагрузки.

Передаёт ЖКХ24 со ссылкой на сайт Министерства энергетики.

Фото: изображение сгенерировано искусственным интеллектом